+32 473 71 24 93

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://batiden.be/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »). Nous vous encourageons à lire attentivement ce document.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais du présent site est :

BATIDEN srl

Siège social : Rue de la Falize 55, 1480 Tubize, Belgia

Numéro d'immatriculation / numéro fiscal : BE 0877 647 783

Adresse électronique : info@batiden.be

Téléphone : +32 473 71 24 93

Site internet : https://batiden.be/

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus ou à la section 13 de la présente politique.

2. Données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de l'exploitation de notre site et de la fourniture de nos services, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, raison sociale.
  • Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de visite, URL de provenance.
  • Données relatives aux demandes et à la correspondance : contenu des messages transmis via le formulaire de contact, historique des échanges.
  • Données contractuelles : informations nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'un contrat de prestation de services.
  • Données de facturation : coordonnées bancaires ou informations nécessaires au paiement, dans la mesure strictement nécessaire.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • Gestion des demandes de contact et de renseignements soumises par le formulaire en ligne ou par tout autre moyen de communication.
  • Fourniture, exécution et suivi des prestations de services commandées ou demandées.
  • Établissement et gestion des relations contractuelles, y compris la facturation et le recouvrement.
  • Amélioration de l'ergonomie, des fonctionnalités et du contenu du site internet.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.
  • Envoi de communications commerciales ou d'informations relatives à nos services, sous réserve de votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
  • Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes d'information.

4. Bases juridiques du traitement

Chaque traitement de données personnelles repose sur l'une des bases juridiques prévues à l'article 6 du RGPD :

  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) : traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) : traitement nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité ou de lutte contre le blanchiment.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) : traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, notamment la sécurisation de notre site, la gestion de notre activité et la prévention de la fraude, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.
  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite à des fins spécifiques, telles que l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de certains cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées en interne par les membres de notre équipe habilités à y accéder dans le cadre de leurs attributions. Elles peuvent également être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires techniques et sous-traitants : hébergeur du site, fournisseurs de solutions informatiques, prestataires de paiement en ligne, outils d'analyse d'audience, agissant sur nos instructions et liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD.
  • Partenaires professionnels : comptables, avocats, conseillers, dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs missions.
  • Autorités publiques : administrations fiscales, juridictions, forces de l'ordre, lorsque nous y sommes légalement tenus ou autorisés.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers.

6. Transferts internationaux de données

En principe, vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Dans l'hypothèse où un traitement ou un sous-traitant impliquerait un transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale situé en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, ce transfert ne serait effectué que si des garanties appropriées sont mises en place, conformément au chapitre V du RGPD, notamment :

  • une décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant que le pays tiers assure un niveau de protection adéquat ;
  • des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
  • tout autre mécanisme de transfert reconnu et autorisé par le RGPD.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables en nous contactant aux coordonnées figurant à la section 13.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables :

  • Données relatives à la gestion des contacts et des demandes : conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact ou de la clôture de la demande.
  • Données contractuelles et de facturation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant dix (10) ans à compter de la clôture du contrat, conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.
  • Données de connexion et de navigation : conservées pendant une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur collecte.
  • Données traitées sur la base du consentement : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou, à défaut, pendant une durée de trois (3) ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif de votre part.

À l'expiration des durées de conservation applicables, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

8. Cookies

Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'audience du site.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lors de votre visite sur notre site. Les cookies que nous utilisons peuvent être classés comme suit :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site ; ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités essentielles. Ils ne requièrent pas votre consentement préalable.
  • Cookies de performance et d'analyse : permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences afin de personnaliser votre expérience. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.
  • Cookies marketing et publicitaires : le cas échéant, permettent de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres de cookies disponibles sur notre site ou en configurant votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter votre expérience de navigation.

9. Services tiers

Notre site peut intégrer des services fournis par des tiers, tels que des outils d'analyse d'audience, des modules de partage sur les réseaux sociaux ou des solutions de paiement en ligne. Ces services tiers sont susceptibles de déposer des cookies sur votre terminal et de collecter certaines données de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés pour obtenir des informations complètes sur leurs pratiques en matière de traitement des données.

10. Vos droits au titre du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées, et, le cas échéant, d'en obtenir une copie ainsi que des informations sur les modalités de ce traitement.
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous avez le droit d'obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou vous êtes opposé au traitement.
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat.
  • Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes. Vous disposez également d'un droit d'opposition absolu au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : vous pouvez formuler des directives générales ou particulières concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation applicable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous adresser votre demande par voie électronique ou postale aux coordonnées indiquées à la section 13. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous pourrons vous demander de fournir une preuve d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande, délai susceptible d'être prolongé de deux (2) mois en cas de demande complexe ou en grand nombre, après vous en avoir informé.

11. Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux dispositions du RGPD ou à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.

Cette démarche est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel dont vous pourriez disposer en vertu du droit applicable.

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter préalablement afin que nous puissions tenter de résoudre ensemble toute préoccupation relative au traitement de vos données.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la législation applicable, des lignes directrices des autorités de contrôle ou de nos pratiques internes en matière de traitement des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par tout moyen approprié, notamment par l'affichage d'un avis visible sur notre site ou par voie électronique lorsque cela est possible. La version en vigueur est celle affichée sur notre site à la date de votre visite.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 08/10/2026

13. Contact

Pour toute question, demande d'exercice de droits ou réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BATIDEN srl

Rue de la Falize 55, 1480 Tubize, Belgia

Adresse électronique : info@batiden.be

Téléphone : +32 473 71 24 93

Site internet : https://batiden.be/